Le Crédit Agricole Sud Méditerranée ou Casudmed est une institution financière située à Perpignan. L’établissement met en avant des services d’assurance ainsi que des services bancaires pour les clients qui résident dans les Pyrénées-Orientales ainsi que dans l’Ariège. Casudmed possède toutefois une succursale en Espagne, dans le Sud de la Catalogne.
Un client de cette banque a la possibilité :
- d’ouvrir un compte bancaire,
- d’avoir sa carte bancaire,
- de demander un prêt,
- de procéder à des achats,
- de souscrire des contrats d’assurances
- et bien d’autres.
Mais comment entrer en contact avec Casudmed efficacement ?
L’objectif de Casudmed
Casudmed a pour principal objectif de pouvoir apporter le financement nécessaire aux porteurs de projets, qu’ils soient particuliers, entreprises ou agriculteurs. Ainsi ces derniers pourront alors conserver leurs patrimoines. Il faut compter une dizaine d’organisations Casudmed en France pour aider les clients à se constituer un patrimoine et à atteindre leurs objectifs de manière sûre et fiable.
Contacter Casudmed par téléphone
Les offres de Casudmed s’étend non seulement chez les particuliers, mais aussi les professionnels et les entreprises de la zone de couverture (Sud de la France et aux alentours de la Méditérannée).
Vous avez la possibilité de contacter Casudmed pour toutes situations comme par exemple :
- Un problème de chèque
- Une transaction douteuse
- Un refus de chèque
- Un conseil
- Un renseignement auprès du Crédit Agricole
- Etc.
Vous pouvez donc appeler l’établissement par téléphone au numéro suivant : 0468888888 pour un appel local. Un conseiller client vous répondra du lundi au samedi selon la répartition horaire suivante :
- Le lundi de 8h45 à 17h45
- Le mardi au vendredi de 8h45 à 18h30
- Le samedi de 8h45 à 13h
Il est aussi possible d’appeler Casudmed par téléphone en cas d’urgence, au numéro 72 29 00 (incendie). Ce numéro est accessible à toute heure.
Pour une réclamation liée à l’assurance, vous pouvez appeler le numéro 0800 810 812. Dans le cas où votre chéquier a été volé ou perdu alors contactez le numéro 0 972 729 000 si vous êtes en France et le +33 972 729 000 si vous appelé depuis l’étranger.
Pour joindre le service après-vente du casudmed, appelez le numéro 0 974 750 968. Ce numéro vous sera ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 16h30.
Vous disposez également d’un identifiant à 11 chiffres lors de l’ouverture de votre espace client Crédit Agricole Sud Méditerranée sur le site en ligne. Il sera essentiel de faire parvenir au conseiller votre identifiant ou votre numéro de compte avant de lui communiquer votre demande.
Pour les clients se trouvant à proximité du siège social de l’établissement Casudmed, il est possible de vous rendre directement à son adresse située au 30 rue Pierre Bretonneau BP 39923-66832 PERPIGNAN CEDEX 9 – 776179335 RCS PERPIGNAN.
Sinon, contactez Casudmed via son adresse mail service(.)clientele(@)ca-sudmed(.)fr.
La procédure de rappel par un conseiller bancaire
Dans le cas où vous souhaitiez être rappelé par un conseiller bancaire Casudmed, vous devez alors suivre la procédure suivante :
- Allez sur le site du Crédit Agricole Sud Méditerranée suivant credit-agricole.fr/ca-sudmed/particulier.html
- Allez dans la rubrique « Nous contacter » tout en haut du site et accédez à la fenêtre bleue.
- Allez sur l’option « Rappel » tout en précisant le motif de votre rappel
- Fournissez vos coordonnées : nom, prénom, civilité, numéro de téléphone, date et hure de rappel
- Cochez la mention certifiant la protection des données puis validez
Généralement vous recevrez un message automatique de la part de Casudmed, confirmant l’envoi de votre demande. Ce message se présente sous la forme suivante : « Votre demande de rappel téléphonique a bien été prise en compte. Un conseiller vous contacte dans quelques instants. » Il vous sera demandé de fournir votre code personnel pour la vérification de votre identité par le conseiller bancaire.
La prise de rendez-vous auprès d’un conseiller Casudmed
Dans le cas où vous souhaitiez pouvoir vous entretenir avec un conseiller bancaire Casudmed à vive voix, vous pouvez prendre rendez-vous en vous rendant sur le site Casudmed et en cliquant sur le champ « prendre rendez-vous ».
Vous disposerez alors de trois alternatives possibles :
- La prise de rendez-vous Casudmed via le remplissage de formulaire de contact. Vous aurez à fournir vos coordonnées mais aussi le choix de votre agence.
- La prise de rendez-vous par téléphone via le numéro 04 88 888 88 88
- La prise de rendez-vous direct avec un conseiller Casudmed. Vous aurez donc à préciser vos coordonnées personnelles, la date et l’heure de votre rendez-vous.
Dans le cas d’une prise de rendez-vous par voie postale, alors vous obtenez une liste des adresses des agences disponibles à proximité de chez vous. A cela s’ajoute également d’autres informations comme leurs numéros, leurs fax et leurs adresses mails.
Le contact de Casudmed par les réseaux sociaux
Afin de rester à l’écoute de sa clientèle, Casudmed dispose également d’une présence interactive sur les réseaux sociaux. Vous pouvez donc les joindre sur leurs comptes suivants :
- YouTube
Casudmed dispose également d’une application qu’il est possible de télécharger afin de faciliter la demande en ligne. Vous avez la possibilité de télécharger l’application gratuitement sur iOS ou Android.
Pour vous connecter sur l’application, vous devez renseigner votre adresse e-mail. Sachez que grâce à l’application Casudmed, vous pouvez réaliser les tâches suivantes :
- Se renseigner sur la disponibilité des salles de conférence
- Demander un rendez-vous avec un conseiller bancaire Casudmed
- S’informer des dernières actualités et nouveautés des offres bancaires du Crédit Agricole Sud Méditerranée
- Accéder aux actualités de la marque instantanément
Mais aussi grâce à l’application Casudmed, vous pourrez profiter également des divers services bancaires à distance, à savoir :
- L’accès au compte client
- La consultation des contrats de compte d’épargne, de crédit ou d’assurance en ligne
- La commande de chéquier
- La commande de carte bancaire
- L’obtention de relevé de compte bancaire ou RIB
- La réalisation des virements de fonds entres comptes Crédit Agricoles ou bien comptes externes, comptes ponctuels, comptes permanents
- L’accès aux services d’épargne Open End Life Insurance, PEL ou Stock Market Portfolio
- La gestion du capital
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