Pourquoi faire le choix de la Téléphonie IP pour votre entreprise ?

Les entreprises restent très attachées aux services de téléphonie fixe malgré la numérisation de la télécommunication. Pourquoi ? Ce canal est à la fois pratique et familier. Cependant, vous aviez généralement besoin d’un budget conséquent pour les standards PABX (private automatic branch exchange). Désormais, vous pouvez réduire les frais liés à l’autocommutateur téléphonique privé avec la téléphonie IP. 

Comment fonctionne la téléphonie sur IP ?

La téléphonie IP entreprise est une des applications majeures de la technologie VoIP (voix sur IP). Ce système permet de faire transiter vos communications vocales via le protocole Internet, couramment désigné par le sigle IP (Internet protocol). Il s’agit en réalité de ToIP (téléphonie sur IP). Pour mesurer l’ampleur de l’innovation, vous devez comprendre le fonctionnement des anciens dispositifs dans le domaine.

La téléphonie d’entreprise implique traditionnellement une centrale, le PABX. Ce dernier permet d’acheminer les communications vers le réseau numérique à intégration de services (RNIS) via des lignes dédiées en cuivre. Contrairement aux systèmes analogiques, cette solution autorise deux appels en simultanée. Toutefois, ses infrastructures commencent à vieillir et à devenir plus onéreuses à entretenir. 

Avec la téléphonie IP d’entreprise, vos communications transiteront par Internet. Ce canal se révèle particulièrement intéressant, car tous les professionnels en sont désormais équipés. De ce fait, vous n’aurez plus besoin d’installer un nouveau central téléphonique. Vous pourrez unifier votre système de communication en utilisant un réseau déjà en place. 

Concrètement, la ToIP numérise la voix de l’émetteur et la transfère par paquets via un réseau basé sur le protocole IP. Une application permettra ensuite de décoder ces paquets de données et de les retransformer en voix au niveau du récepteur. La principale différence réside dans la légèreté de ces data par rapport aux techniques traditionnelles. 

Pourquoi choisir la téléphonie IP pour votre entreprise ?

La réduction des dépenses est le premier avantage de la téléphonie IP entreprise. En effet, vous centralisez les canaux pour vos échanges de données et de voix. Les téléphones fixes deviennent par ailleurs plus rentables à gérer en tant que réseau de data. Vous pourriez ainsi à faire baisser les coûts de vos télécommunications de manière significative (jusqu’à 75 %).

Avec le temps, la bande passante tend à devenir moins chère. Vous pouvez donc limiter vos dépenses en liant la téléphonie d’entreprise à la connexion Internet. De plus, votre établissement n’aura plus à se préoccuper des communications internes ou longues distances avec le ToIP. 

Le système IP PBX permet en effet de bénéficier d’appels gratuits au sein de l’entreprise. Les prix sont aussi avantageux en externe. Selon les experts, l’IPBX dépasse largement le PBX sur le marché en ce moment. Vous devriez donc basculer vers les centraux téléphoniques de nouvelle génération pour vous adapter au futur des technologies de télécommunication. 

D’autre part, vos collaborateurs gagneront en mobilité avec ces nouveaux systèmes. En effet, les postes ne sont plus associés à des lignes, mais aux utilisateurs via leur adresse IP. Enfin, vous réussirez à optimiser la gestion de vos communications en les centralisant. Vous pourrez même y intégrer votre messagerie instantanée avec les outils adaptés. 

Comment passer à la téléphonie IP ?

Pour passer à la téléphonie IP entreprise, vous devez avant tout étudier vos besoins. Il faudra notamment évaluer la plateforme unifiée pour vos communications. Cette démarche englobe l’iPBX local et dans le Cloud ainsi que le Centrex. Vous serez par ailleurs amené à fixer le nombre de vos postes fixes et sans fil (DECT). Il est également indispensable de penser aux communications simultanées possibles. 

Comme dans les conseils pour gérer son association, vous devriez passer à la vitesse supérieure pour votre connexion Internet. En effet, le ToIP ne fonctionne pas correctement avec l’ADSL, la VDSL ou encore la SDSL. Il vaut mieux opter pour la fibre optique. De cette manière, vous ne seriez plus gêné par un flux trop lent. Pour évaluer ce facteur, vous pouvez recourir aux services d’experts dans le domaine.

Évidemment, vous devez apprendre entre temps à sécuriser une architecture de téléphonie sur IP. Les échanges par voix exposent en effet aux risques inhérents aux conversations téléphoniques et aux transferts de données. Vous serez notamment exposé au piratage, à l’écoute téléphonique, aux usurpations d’identité, etc. Vous devez donc tenir compte de tous ces paramètres pour gérer au mieux votre système de ToIP. Ces précautions valent aussi pour le VoIP en général.

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