Vous avez créé votre entreprise et vous désirez la voir prospérer ? Le marketing est de loin une solution assez intéressante pour y arriver. Toutefois, la perception de ce qu’est le « marketing » est bien différente pour bien des gens. Quelques minutes, c’est le temps nécessaire pour lire cet article et s’imprégner de la notion de marketing et tous ces contours.
Le marketing : c’est quoi ?
Pour la petite histoire, le marketing voit le jour en réaction à la pensée économique classique qui, au XIXe siècle, était incapable de résoudre les problèmes provoqués par la rapide croissance de l’économie. Ainsi donc, il peut être définit comme l’ensemble des activités et des processus permettant de communiquer, d’analyser, d’échanger ou de délivrer aux consommateurs ou aux clients selon leurs besoins des offres ayant de la valeur dans le but d’élargir les ventes.
Rôle du marketing
Le rôle du marketing dans l’entreprise est fondamental. Une bonne stratégie de marketing sert à :
- Se positionner sur le marché : il est question ici de décider du produit à vendre, de son prix et comment atteindre vos objectifs pour accomplir les ventes.
- Se différencier : il s’agira de vous aider à trouver ce produit qui fera la différence et à le travailler. Il peut s’agir de communication, d’un logo. Vous devez vous différencier.
- Anticiper les risques et faire évoluer le produit : une stratégie de marketing durable et reconnaissable vous aidera à mieux anticiper les changements, pour mieux piloter votre structure et vous projeter dans son évolution.
- Booster les ventes : un produit reconnaissable, qui sait évoluer, doublé d’une bonne campagne de communication augmentera les ventes.
- Présenter votre activité de la meilleure manière qui soit : chaque activité commerciale est différente et nécessite une mission claire et une vision axée sur les différents produits ou services offerts. À travers le marketing, ce point crucial se voit éclairci.
Objectifs du marketing
Pour une société, le marketing représente un véritable moyen d’influencer le marché et face à la concurrence, d’emporter l’offre. Il englobe un panel de méthodes et d’outils pour servir de stratégie à une entreprise qui vise à bâtir une clientèle, renforcer la satisfaction de celle-ci et la rendre fidèle.
Méthodes et outils
Il existe de nombreuses méthodes de marketing et nous vous en citons quelques unes :
- Le bouche à oreille : l’une des plus vieilles méthodes qui ne peut se comparer aux réseaux sociaux car elle crée une confiance immédiate. Il est plus facile de convaincre quand ce sont les autres qui parlent de votre produit ou de vos services. N’hésitez donc pas à, non seulement récompenser les plus fidèles clients, mais aussi, créer un réseau de parrainage pour inciter ceux-ci à parler de votre offre et donc vous rapporter d’autres clients.
- Les relations personnelles : essayez de vous construire petit à petit un cercle de personnes intéressées par vos produits ou services. Prenez le temps d’améliorer votre relation avec chacun d’eux, pour pouvoir ensuite les convertir en clients. Maximisez les contacts humains autant que possible. Même la connexion la plus petite peut faire la différence dans votre stratégie de marketing. Il est nécessaire de leur demander leur avis, de leur faire des offres spéciales, de leur faire sentir qu’ils ne sont pas de simples clients mais qu’il existe au contraire, une relation forte entre vous.
- Les rencontres directes : les soirées networking sont à une excellente occasion de rencontrer des personnes susceptibles d’être intéressées par votre offre. Cela prend plus de temps, mais nul doute que le gain à l’arrivée est conséquent. Faites donc un effort supplémentaire. Internet, c’est bien mais les rencontres directes sont aussi efficaces.
- L’envoi postal : remercier un client pour un achat, lui souhaiter un bon anniversaire, lui proposer une offre spéciale, l’informer sur un nouvel événement qui devrait l’intéresser. Lorsque le message est personnalisé, le client sent que vous faites un effort.
Différents types de marketing
Il existe plusieurs types de marketing :
- le marketing direct
- le marketing opérationnel
- le marketing digital
- le marketing d’influence
- le marketing relationnel
- le marketing communautaire
- le marketing viral
- le street marketing
- le marketing sportif
- le marketing sensoriel
- le marketing interne
- le marketing expérientiel
- le marketing btob
- le marketing urbain
- le marketing politique, et bien d’autres typologies encore.
Ils répondent tous aux mêmes objectifs : vendre son produit ou service, fidéliser sa clientèle, identifier de nouveaux consommateurs ou clients.
Avantages du marketing
Les avantages du marketing sont nombreux :
- Confiance
- Clarté
- Communication avec les clients
- Plus de visibilité
- Meilleur taux de conversion
- Augmentation de la valeur moyenne du client
- Augmentation des profits
- Valorisation des produits/services
En résumé, le marketing se traduit toujours par une première phase où l’on cherche à comprendre et analyser la demande. Puis, on planifie et développe des produits ou des services en fonction de cette analyse.
